이용안내
Shopping Guide customer
|
■ 회원가입안내
- 쏘잉러브는 회원, 비회원 모두 구매 가능합니다.
- 회원으로 가입하시면 이벤트, 신상정보등을 신속하게 제공 받으실 수 있으며
우수회원제를 통하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. ■ 상품주문안내 - 주문 단계은 6 단계로 아래와 같습니다.
상품 검색 → 상품상세정보 → 장바구니 담기 → 주문하기(주문서작성) → 결제하기(카드,무통장입금) → 주문완료 ■ 주문 및 배송조회 안내 - 저희 쏘잉러브에서는 주문하신 내역을 주문시 입력하신 메일로 발송해 드리며 입금확인 및 배송에 관련 메일 처리 절차에
따라 보내드립니다. - 주문, 배송 등 중요한 내용은 처리절차에 따라 핸드폰으로 메시지를 별도로 보내드립니다.
- 모든 주문 내역은 ‘주문,배송조회'에서 조회가 가능하며 처리절차를 확인 하실 수 있습니다.
■ 결제안내 - 주문하신 상품의 결제는 무통장 입금 및 신용카드결제를 사용하실 수 있습니다.
- 계좌번호 안내 국민은행 : 033-24-0376-545 윤경숙(쏘잉러브) - 신용카드결제 : 쏘잉러브에서 판매하는 제품(일부 행사제품 제외)들은 모든 신용카드로 제품 구입이 가능합니다.
■ 배송안내 - 마감시간 : 평일 오후 14시 / 토요일,공휴일 휴무
- 배송방법 : 택배
- 일반회원 : 50,000이상 구매시 택배비 무료
- 제주도, 백령도, 울릉도 등 도서지역은 택배 발송시 택배비에 도선 및 항공료가 실비로 포함 됩니다.
(지역마다 상이할 수 있습니다.) ■ 배송료안내 - 일반제품 50,000이상 구입시 운송비는 저희가 부담 합니다.(일부 행사 제품은 제외)
- 일반제품 50,000미만 구입시에는 운송비 3000원이 상품가격 합계에 자동으로 가산됩니다.
■ 반품/환불/주문취소 안내 - 반품, 교환
구매하신 물품의 반품, 교환은 7일이내 가능합니다.
먼저 고객센터나 게시판을 통해 반품, 교환 의사를 알려주시기 바랍니다. - 반품 운송료
ㅇ 반품 : 반송료 고객 부담
ㅇ 교환 : 반송료 + 재발송료 모두 고객부담 ㅇ 환불 : 카드결제와 현금영수증발행 주문건에 대해서는 적립만 가능합니다. - 반품 / 교환 불가
ㅇ 서적 및 패키지의 경우 실물본과 설명서가 포함되어 있으므로 반품/교환 불가능 합니다.
ㅇ 발송 완료 후 제품 교환 및 반품기간 7일이 경과한 경우 ㅇ 고객님의 부주의로 인한 제품 손상 또는 파손의 경우 - 주문취소
ㅇ 카드결제나 입금 완료된 주문건의 경우 고객센터나 게시판으로 남겨 주시면, 결제취소, 환불처리 됩니다. 단, 주문하신 물품이 배송된 경우에는 주문취소 불가능 합니다.
■ 쏘잉러브 연락처안내 고객상담, 상품문의, 주문상품취소, 제품하자 접수 등 각종 문의 사항은 아래 창구로 연락주시면 신속하고
정확하게 안내해 드리겠습니다. |
